カイゼン
トヨタ自動車の経営哲学のひとつで、安くて良い商品を納期内に届けるための絶え間ない改善運動のこと。
ビジネスの重要なプロセスに、シンプルで常識的な改良や工夫をすることで、その結果、生産性、品質、収益の向上が、最小の費用、時間、努力の投資によって達成される。
トヨタといえば、｢必要なものを必要なときに必要なだけ｣というジャストインシステムや｢乾いたタオルを絞る」といわれる徹底したムダの削減に取り組む改善活動で有名。
「私たちが減らそうとしているのは、本当は原価ではなくムダだ。ムダを減らせば原価も下がる。トヨタがつねにカイゼンを続けられるのは、カイゼンとはムダの排除だ、と定義したからである」。
全ての情報は公開し、問題点を積極的に出すことによりカイゼンにつなげる。そして問題点が出なくなると、さらに高いレベルに挑戦して問題点を出させる。
在庫管理の「カンバン」方式と並び、そのまま英語となりました。
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2005年5月24日現在
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